أفاد الدكتور غسان النويمي، المتحدث باسم وزارة الحج والعمرة، بأن منظومة الحج تجسد نموذجاً متكاملاً من التنسيق بين أكثر من 60 جهة حكومية وخاصة، مدعومة من القيادة الرشيدة. وأشار إلى الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والمحاكاة الرقمية لتحسين إدارة الحشود وتقديم الخدمات، بما في ذلك تطبيق نسكو بلس الذي يضم أكثر من 160 خدمة رقمية.
كما لفت إلى جهود التوعية التي ساهمت في زيادة وعي الحجاج والتزامهم بالتوجيهات. وأوضح الدكتور حاتم العمري، الرئيس التنفيذي للتجمع الصحي بمكة المكرمة، أن المستشفيات الميدانية أجرت عمليات قسطرة قلبية طارئة باستخدام جهاز متنقل، بالإضافة إلى توفير خدمات متخصصة لمواجهة حالات الإجهاد الحراري وضربات الشمس.
