الندوة الإعلامية للدكتور عبدالله العليمي على هامش الدورة ال81
6 منذ 5 ساعات
أستاذ إيراني: تصريحات صفوي لا تعني علاقة مباشرة بين طهران والحوثيين
12 منذ 6 ساعات
مجلس الدفاع الوطني يدعو المواطنين للابتعاد عن تحشيدات المليشيات
2 منذ 7 ساعات
يمن فيديو
وضع الريلز
نظام بكين لاستقبال شكاوى المواطنين نموذج تستفيد منه مصر
منذ ساعة 2
في بكين، تطبق السلطات نظام «استلام الشكوى والاستجابة الفورية»، وهو نموذج مبتكر لحوكمة المدن الكبرى يرتكز على الرقم الموحد 12345 لاستقبال شكاوى ومطالب المواطنين. يهدف النظام إلى تحويل صوت المواطن من مجرد شكوى إلى إجراء ات ملموسة على أرض الواقع، من خلال سرعة توجيه الشكوى إلى الجهة المختصة ومتابعة حلها وتقييم مدى رضا المواطن.
ويُعد هذا النموذج تجربة ناجحة يمكن لمصر الاستفادة منها في تطوير خدماتها الحكومية وتحسين تفاعلها مع المواطنين.
ويُعد هذا النموذج تجربة ناجحة يمكن لمصر الاستفادة منها في تطوير خدماتها الحكومية وتحسين تفاعلها مع المواطنين.